Экспертиза Moscow Business Times: «Командир. такси» (http://komandir.ru/)
Хочется отметить выгодные тарифы («Городской» — действует в пределах 10 км от МКАД, «Областной»). Стоимость минимальной поездки — 690 руб. за 30 мин., это более чем приемлемо для хорошего столичного такси с автомобилями Mercedes E-класса (в том числе нового модельного ряда).
Машины в хорошей комплектации, интерьер производит благоприятное впечатление, в салоне чисто и комфортно.
Предоставляются дополнительные услуги, которые могут оказаться весьма полезны. Например, «Трезвый водитель», «Курьерская услуга», а также «Гарантированная подача автомобиля без логотипа» — для деловых встреч и поездок по городу можно заказать автомобиль без логотипа оператора (+ 1 000 руб.)
Моя поездка от дома в Южном Бутово до Мосфильмовской улицы и обратно, с учетом двух коротких остановок по 10 мин. и движения по Мосфильмовской в прогулочном режиме, обошлась в 2 909 руб. (вкл. 1 000 руб. за «Гарантированную подачу автомобиля без логотипа»).
Удобная система заказа и оплаты.
За 15 минут до назначенного времени автомобиль «Командир. такси» ожидает Вас в начальном пункте, о чём приходит SMS-уведомление, а затем перезванивает оператор. Даже в случае проблем с пробками исключена возможность не подачи автомобиля.
Гибкая система расчетов. Возможна оплата наличными деньгами, по безналичному расчету — с заключением договора, банковской картой (в машине имеется терминал). Отчетные документы при командировке — не проблема. Плюс выдаётся подробный чек со списком оказанных услуг, маршрутом, указанием времени начала и окончания поездки, данными водителя.
Водители «Командир. такси» имеют большой опыт работы, постоянно проходят курсы повышения квалификации, тренинги («Безупречный сервис» и «Транспортная география»), сдают тесты и проходят оценку. Многие водители владеют английским языком. Все свободно ориентируются в большом городе. Приятно, что вы получаете не только машину, но и качественное обслуживание: вам обязательно откроют дверь, помогут с багажом.
К пожеланиям и замечаниям клиентов относятся внимательно.
В компании используется дресс-код, водители опрятно выглядят. Работает система мотивации сотрудников, включающая регулярно обновляемый рейтинг водителей.
Предусмотрен специальный сервис для клиентов-владельцев iPhone. С помощью бесплатного приложения можно автоматически определить собственное местоположение, далее, если нужно, уточнить его в ручном режиме и сделать заказ на конкретное время. При необходимости, система сообщит примерное время ожидания ближайшей машины.
Также для удобства клиентов разработан Личный кабинет на сайте компании, с помощью которого можно оформлять заказы, просматривать историю поездок, пополнять депозитный счет и многое другое. А в апреле планируется запуск личного кабинета для юридических лиц (компаний, заключивших Договор с «Командир. такси»).
Возможна встреча в аэропорту, причём расценки, на мой взгляд, очень разумные для поездки на автомобиле бизнес-класса. Если заказывать такси в самом аэропорту, поездка может обойтись дороже. Здесь же возможна встреча клиента с табличкой и ожидание в случае задержки или переноса рейса.
Движение каждого автомобиля отслеживается по GPS, маршрут автоматически оптимизируется с учетом состояния движения на дорогах.
В автомобиле есть свежая пресса. Кроме того, вы можете выбрать музыку на свой вкус: по «Стандарту предоставления услуги» в салоне автомобиля всегда звучит Relax FM, но можно выбрать любое радио или воспроизвести композицию со своего носителя.
Используя «Командир.такси» очень удобно контролировать транспортные расходы. Компания-заказчик может заключить корпоративный договор на обслуживание своих сотрудников и руководителей. Или же семья с детьми и няней может внести депозит, деньги с которого будут расходоваться по мере необходимости.
Клиенты «Командир. такси» — это публичные люди, предприниматели, менеджеры и государственные служащие.
Тел.: +7 (495) 9 888 888.
Оценка: отлично.
